Informez-vous et évitez les arnaques !

Attention au démarchage à domicile : évaluez les risques et comment s'en protéger

Le démarchage à domicile est une pratique courante dans les secteurs du bâtiment, de la rénovation ou des services à la personne. Si cette méthode peut sembler pratique, elle comporte aussi de nombreux risques qu’il est important de connaître pour éviter les mauvaises surprises.

Notre enseigne en subit actuellement les dérives sur la région Rennaise puisque l'identité de Bat'Démoussage 35 est usurpée depuis quelques semaines, mettant en défaut tout le professionnalisme qui nous caractérise.

Voici quelques conseils pour vous aider à prendre les bonnes décisions.

Les dangers du démarchage à domicile dans l'activité de nettoyage et démoussage de surfaces extérieures.

• Fraudes et arnaques: Certains professionnels peu sérieux proposent des prestations à prix très attractifs pour mieux escroquer ou réaliser des travaux de mauvaise qualité. Il est facile de se faire avoir si l’on ne vérifie pas l’identité et la réputation de l’intervenant.
• Pression et agressivité: Certains démarchages sont agressifs, avec des techniques de persuasion qui poussent à signer rapidement ou à payer sans avoir eu le temps de réfléchir ou de comparer. On va vous parler d'offres promotionnelles à durée limitée ou d'équipes présentes actuellement dans votre quartier,...etc
• Propositions douteuses: Des offres trop avantageuses ou une urgence artificielle peuvent cacher des pratiques frauduleuses ou des travaux inutiles. Nous constatons actuellement des dérives sur les réseaux sociaux avec des offres tarifaires dignes des soldes à -70% pour des collections de vêtements. Interrogez-vous  simplement sur ce que cache une prestation de nettoyage de terrasse ou façade passant subitement de 29€90/m² à 9€90/m²...! Dans notre enseigne, le prix facturé de nos prestations chez les particuliers est inférieur à 6€...
• Absence de transparence: L’absence de devis écrit ou de documents précis peut entraîner des coûts cachés ou des travaux non conformes. Assurez-vous également que les produits utilisés sont conformes aux réglementations, sont traçables (n° de lot de production industrielle)...certains pouvant vous montrer un bidon conforme dans lequel ils ont déversé de la javel pure achetée dans des enseignes de bricolage à 20 centimes le litre.

Les réflexes pour se protéger

• Vérifier l’identité et les credentials: Demandez le numéro de SIRET, les certifications, et n’hésitez pas à contacter l’entreprise pour vérifier ses références. A partir de Janvier 2026, toutes entreprises utilisant des produits biocides pour leur activité principale devront détenir un certificat individuel (Certibiocide RS 6440) nécessaire à vous garantir leur parfaite maîtrise des risques (sur l'environnement et la santé).
• Exiger un devis écrit: Avant tout engagement, demandez un devis détaillé précisant le prix, la nature des travaux, les délais, et les garanties (demandez expressément copie de leur responsabilité civile professionnelle à minima).
• Comparer plusieurs devis: Ne vous engagez pas sur la première proposition. Comparez, renseignez-vous sur la réputation de l’entreprise via des avis ou recommandations. Assurez-vous des conditions de règlement: fuyez le paiement en espèces, assurez-vous que l'entreprise dispose d'un IBAN rattaché à un compte bancaire professionnel français et évitez tant que possible le paiement par CB via un terminal de paiement électronique portatif.
• Se méfier des offres trop agressives ou urgentes: Prenez le temps de réfléchir, ne cédez pas à la pression.
• Privilégier les professionnels recommandés: Faites appel à des artisans ou sociétés recommandés par des proches ou inscrits dans des annuaires fiables.

En résumé

Le démarchage à domicile peut être pratique, mais il doit toujours s’aborder avec vigilance. La meilleure protection reste la prudence, la vérification des informations, et la demande de documents écrits. N’hésitez pas à sensibiliser votre entourage pour éviter les pièges et faire appel à des professionnels sérieux et certifiés.